Nevíte si rady s volbou správných ukazatelů, které vám pomohou dosáhnout vašich dlouhodobých cílů? Obraťte se na nás. Poskytneme vám pomoc s jejich nastavením i s následným zpracováním a vyhodnocováním.
Co je to KPI a k čemu slouží
Nastavení a reporting KPI, neboli klíčových ukazatelů výkonnosti, je nedílnou součástí každé oblasti controllingu a řízení společnosti. KPI jsou měřitelné ukazatele, které slouží k monitorování a vyhodnocování výkonu a dosahování cílů.
Proces nastavení a reportingu KPI vyžaduje pečlivé plánování, správnou volbu ukazatelů, vhodnou metodiku sběru dat, pravidelnou analýzu a komunikaci výsledků. Správně nastavené a efektivně zpracované KPI mohou poskytnout cenné informace a návody pro strategická rozhodnutí a optimalizaci výkonu.
Nastavení klíčových ukazatelů výkonnosti
Nastavení KPI začíná identifikací cílů podniku nebo projektu. Je nutné nastavit konkrétní, měřitelné a dosažitelné cíle. Následně je třeba zvolit vhodné ukazatele výkonnosti, které budou přesně měřit klíčové aspekty výkonu spojené s definovanými cíli.
Příklady klíčových ukazatelů výkonnosti:
- tržby
- ziskovost
- míra zákaznické spokojenosti
- produktivita pracovníků
Dalším krokem je definování metodiky a způsobu sběru dat – průzkumy, dotazníky, externí nástroje a poté už následuje reporting KPI.
Reporting KPI
Reporting KPI probíhá po sběru dat. Jedná se o přehledné zpracování dat tak, aby poskytlo informace, které potřebujete pro správná rozhodnutí. Mělo by probíhat pravidelně, přesně a srozumitelně formou tabulek, grafů nebo přehledných reportů.
Ze sesbíraných dat je nezbytné provést analýzu a vyhodnocení KPI. To zahrnuje porovnání skutečných výsledků s definovanými cíli a hodnocení úspěchů nebo nedostatků. Správný reporting KPI umožňuje monitorovat pokrok a identifikovat oblasti, které vyžadují zlepšení. Užitečným nástrojem využívajícím vrcholová KPI společnosti jsou skórovací karty – Balanced Scorecard (BSC).
Potřebujete-li pomoci s něčím dalším, nahlédněte do naší nabídky poskytovaných služeb.
Máte zájem o nastavení a reporting KPI?
